Como consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de su compra excepto en productos personalizados, fornituras (por higiene y seguridad), contenidos digitales o elementos que se consumen tras su uso como la arcilla.
Los gastos de envío de devolución por desistimiento son a cargo del consumidor.
Una vez recibido el producto devuelto y tras revisar su correcto estado se emitirá en un plazo máximo de 14 días naturales la devolución en la misma forma de pago que fué efectuada la compra.
En caso de producto defectuoso o con fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 3 meses, que incluye tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado.
Los gastos de envío por un producto defectuoso son a cargo de Umami Clay.
Siempre que se desee realizar una devolución de uno de nuestros productos debe ponerse en contacto con el correo electrónico: hola@umamiclay.com y resolveremos sus dudas.