Los gastos de envío son:

- España peninsular: 5€. Gratuito en pedidos superiores a 70€.

- Baleares: 7€. Gratuito en pedidos superiores a 90€.

- Canarias: a partir de 11€. Los recargos por aduanas e impuestos irán a cargo de la compradora.

- Portugal: 5€. Gratuito en pedidos superiores a 70€.

Para el resto de zonas consultad en la pasarela de pago.

Los pedidos que incluyen cortadores, rodillos de textura o stencils se enviarán en un plazo de 2 a 15 días laborables, ya que se realizan bajo pedido. Una vez enviado lo recibirás en 48/72h laborables.

Ponemos a tu disposición diferentes formas de pago 100% segura:

- Tarjeta de crédito/débito.

- Paypal (puedes fraccionar tu compra en 3 cuotas).

- Bizum.

Si quieres utilizar otra forma de pago escríbenos un correo a hola@umamiclay para consultarlo.

Lo mejor de hacer nuestros propios diseños y cortadores es que si no encuentras tu cortador ideal lo podemos hacer por ti.

Para poder solicitarlo debes completar el formulario en el que podrás consultar las condiciones y precio aproximado: https://forms.gle/g7r4QEFAtCwRBqxC9 

Una vez recibamos el formulario revisaremos el diseño y te contactaremos en un plazo de 48h laborables para confirmar que el diseño es factible y facilitarte el precio definitivo.

En caso que valoremos que necesita alguna modificación para poder imprimirse correctamente te lo comentaremos para decidir juntas como proceder.

Como cliente, cuentas con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución o cambio, siempre y cuando este no haya sido abierto y mantenga intacto su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos personalizados, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o a daños ocurridos durante el envío, Umami Clay asumirá los gastos de envío. Para cualquier otro motivo de devolución, los gastos de envío deberán ser cubiertos por el cliente.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra